Coordenador SAC (m/f) - Luanda, Angola - UCALL

Empresa nossa Cliente ligada à Indústria pretende identificar:
Coordenador de SAC (m/f) -Luanda, Angola
Missão:. Coordenar o Serviço de Atendimento ao Cliente, em permanente contacto com a equipa comercial;. Atendimento de Clientes (presencial e/ou telefónico);. Gestão do processo de encomendas, desde a criação do Cliente em sistema à entrega do produto nas instalações do mesmo;. Garantir a regular actualização da Base de Dados de Clientes;. Gestão de Contas Correntes de Clientes;. Gestão de Reclamações;. Monotorização da Satisfação do Cliente face aos serviços prestados pela empresa.
Perfil:. Formação académica superior concluída em Gestão, Economia ou em áreas similares;. Experiência mínima de 3 anos comprovada em funções semelhantes;. Experiência em empresas de bebidas (factor preferencial);. Fortes conhecimentos de SAP (Módulo SD) – factor obrigatório;. Fortes conhecimentos de Microsoft Office;. Forte sentido de responsabilidade;. Perfil de liderança;. Perfil comunicativo, dinâmico e proactivo;. Forte capacidade de resolução de problemas;. Capacidade de trabalhar sob pressão;. Disponibilidade horária e para viajar.
Oferta:. Oportunidade de ingressar num grupo sólido e com francas perspectivas de crescimento profissional.

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